Créée en 2010, Les Fées du service, S.C.R.L. à finalité sociale, est une entreprise titres services active sur les régions de Waremme et Huy.
Nos fées balaient avec dynamisme, habileté et efficacité votre maison.
La clé de voute de notre organisation est l’accompagnement au quotidien de nos fées, du recrutement à la formation dans l’accomplissement de leur carrière professionnelle.
Nous sommes exigeants lors de nos recrutements !
Les principales qualités requises sont la motivation et le sens du service.
Avant votre entrée en service, nous assurons une formation pré-embauche et/ou un stage en entreprise via un de nos partenaires externes.
A l’entrée en service et ce durant les 6 premiers mois, 9 à 18 heures de formations complémentaires vous permettent de devenir « une fée ».
Tout au long de la collaboration, vous serez invitée à suivre des formations selon vos besoins et ceux de vos clients.
Seul (e) dans les maisons ? Peut-être ? Non ! Une équipe vous accompagne.
L’accompagnatrice sociale et la coordinatrice, vous accompagnent tout au long de la collaboration via un suivi sur le terrain, un rendez-vous mensuel, un entretien trimestriel d’accompagnement social, une évaluation annuelle, de nombreux contacts téléphoniques, …
Vous êtes autonome et êtes responsable du service que vous offrez.
Le travail administratif et la gestion de votre planning, le bureau s’en occupe !
Vous éprouvez une difficulté chez un client ? Vous ne savez pas comment nettoyer un four ? Une trace de calcaire ? une casserole en cuivre ? Nous vous accompagnons et vous offrons les formations nécessaires pour y parvenir !
Notre force ? Un collaborateur disposant de tous les outils sera plus efficace et épanoui dans son travail !
Au premier appel, nous fixons un rendez-vous à domicile qui sera le futur lieu de travail de notre fée afin de cerner votre demande et d’y apporter le service attendu
Notre accompagnatrice sociale peut superviser votre fée lors des premières prestations afin de l’aider à trouver plus facilement ses marques.
Toute la communication en dehors des heures de prestations passe par le bureau qui veille à répondre à toutes vos demandes.
En cas d’absence de votre fée, le bureau vous contacte et vous propose un remplacement dans la mesure de ses possibilités.
Au fur et à mesure de la collaboration, nous remettons nos services en question. Nous assurons également un suivi en effectuant des visites qualités.
" L'ambiance entre les fées est bonne, nous nous sentons soutenues par l'équipe pour toutes les démarches administratives "
" La fée qui passe à la maison est sérieuse et efficace. "
" Grâce au fée du service j'ai retrouvé un emploi qui me correspond."
" Souffrant du dos, le service de repassage à domicile m’est d’une aide appréciable. "
" J’apprécie le climat de confiance qui s’est installé entre mes clients et moi."
" Travaillant à temps plein, j’apprécie de retrouver le repas préparé par ma fée."
Rue de Huy 51
4300 Waremme
Téléphone ( Gratuit) : 0800/94.210
Email : lfds.waremme@gmail.com